Legalitas

Syarat & Ketentuan

Dengan menggunakan layanan Kiramora, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Harap baca seluruh dokumen ini sebelum menggunakan layanan kami.

Berlaku sejak 1 Januari 2025Terakhir diperbarui 1 Juni 2025Versi 1.2

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengirimkan pesan pertama ke nomor WhatsApp Kiramora (+62 851-9094-7898 ), menggunakan layanan konsultasi Kira, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami.

Syarat & Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda sebagai pengguna dan Kiramora sebagai penyedia layanan, sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

2. Deskripsi Layanan

Kiramora menyediakan layanan konsultasi kecantikan berbasis AI melalui WhatsApp, mencakup analisa warna rambut, potongan rambut, personal color, lipstik & foundation, serta kondisi kulit. Layanan bersifat informatif dan rekomendatif, bukan diagnostik medis.

Kiramora berupaya menyediakan layanan 24/7, namun tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Pemeliharaan terjadwal akan diumumkan terlebih dahulu.

3. Akun dan Identitas Pengguna

Identitas akun Anda ditentukan oleh nomor WhatsApp yang digunakan. Dengan menggunakan layanan ini, Anda menyatakan berusia minimal 17 tahun, atau memiliki persetujuan orang tua/wali, dan menggunakan layanan untuk kepentingan pribadi yang sah.

4. Penggunaan yang Diizinkan dan Dilarang

Diizinkan: Konsultasi kecantikan pribadi, mendapatkan rekomendasi produk dan perawatan kulit, berbagi hasil analisa untuk kepentingan pribadi.

Dilarang:

  • Mengirimkan foto orang lain tanpa persetujuan mereka
  • Mengirimkan konten yang melanggar hukum, mengandung kekerasan, atau ujaran kebencian
  • Mencoba meretas, mengeksploitasi, atau melakukan rekayasa balik sistem Kira
  • Menjual kembali akses layanan kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis
  • Membuat akun palsu atau menyalahgunakan mekanisme kuota Free Trial
Pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan dapat mengakibatkan pemutusan akses tanpa pengembalian dana.

5. Langganan dan Pembayaran

PaketHargaKuotaFitur Utama
Free TrialRp05 konsultasi/hari (reset harian)Color palette, link produk, preview 1×/hari
BasicRp54.900/bulan20 konsultasi/bulanAnalisa lengkap, color palette, link produk, preview 5×
ProRp104.900/bulanUnlimitedSemua fitur + preview unlimited + prioritas
Pro AnnualRp799.000/tahunUnlimitedSemua fitur Pro, hemat Rp459.800/tahun
EnterpriseCustomUnlimited multi-userIntegrasi API, dedicated account manager, SLA prioritas

6. Pembatalan dan Kebijakan Refund

Kiramora menawarkan garansi pengembalian dana penuh untuk pembayaran pertama kali jika diminta dalam 3 hari kalender sejak aktivasi. Tidak ada pertanyaan yang diajukan.

Untuk pembayaran perpanjangan, refund tidak tersedia kecuali terjadi gangguan teknis > 24 jam berturut-turut dari sisi Kiramora. Refund yang disetujui diproses dalam 7 hari kerja.

7. Batasan dan Penafian Layanan

Seluruh konten dan rekomendasi yang dihasilkan Kira bersifat informasional semata dan bukan merupakan saran medis, dermatologis, atau klinis. Untuk kondisi kulit yang serius, Anda wajib berkonsultasi dengan dokter kulit.

8. Batasan Tanggung Jawab

Layanan Kiramora disediakan "sebagaimana adanya". Total kewajiban Kiramora tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan dalam 3 bulan terakhir, atau Rp100.000 jika belum pernah melakukan pembayaran.

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan atau batasan tanggung jawab tertentu. Ketentuan di atas berlaku sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

9. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kiramora berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui WhatsApp broadcast minimal 14 hari sebelum berlaku.

10. Kontak dan Informasi Kiramora

Ada pertanyaan tentang ketentuan ini?

Tim kami siap menjelaskan hal apapun yang belum jelas.

Hubungi via WhatsApp