Pertanyaan yang sering ditanyakan

Cukup buka WhatsApp dan kirim pesan ke +62 851-9094-7898. Tidak perlu install aplikasi apapun, tidak perlu daftar akun. Kirim foto wajah dengan pencahayaan terang, tulis pertanyaanmu, dan Kira akan otomatis mengenali jenis analisa dalam 10–15 detik.

Tidak sama sekali. Kira beroperasi langsung lewat WhatsApp. Nomor WhatsApp-mu otomatis menjadi identitas akunmu untuk melacak sisa kuota konsultasi dan status langganan.

Analisa teks biasanya selesai dalam 10–15 detik. Preview gambar sekitar 20–40 detik tergantung kerumitan analisa. Pengguna Pro mendapat prioritas response di jam-jam sibuk.

Bisa. Lanjutkan saja bertanya di chat yang sama tanpa mengirim foto baru. Perlu diingat, setiap balasan Kira dihitung 1 konsultasi, termasuk balasan untuk pertanyaan lanjutan.

Ya. Kira beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari libur nasional. Satu-satunya kondisi Kira tidak bisa menjawab adalah saat pemeliharaan sistem terjadwal.

Lebih dari 40 topik: rambut (warna, potongan, poni, tatanan, aksesori, perawatan), kulit wajah (berminyak, kusam, jerawat, flek, pori, sensitif, anti-aging, sunscreen, bibir), makeup (lipstik, lip liner, foundation, concealer, contour, blush on, eyeshadow, eyeliner, bulu mata, alis, gaya makeup per acara), personal color, aksesori (kacamata, sunglasses, anting, kalung, piercing, topi, jam, tas), fashion (warna baju, model kerah, motif baju, hijab, kemeja & dasi), nail art, behel, jenggot, hingga foto profil.

Untuk kebanyakan topik cukup foto wajah dengan cahaya terang. Beberapa topik butuh foto lain: foto tangan untuk kuku dan jam, foto setengah badan untuk warna baju, model kerah, dan kemeja & dasi, foto seluruh badan (kepala sampai kaki) untuk motif baju, dan foto rambut dari belakang atau samping untuk perawatan rambut. Jika fotomu belum sesuai, Kira akan memintanya tanpa memotong kuota konsultasi.

Foto yang kamu kirimkan diproses untuk menghasilkan analisa, lalu dihapus otomatis dalam 24 jam setelah sesi konsultasi selesai. Foto tidak disimpan permanen, tidak dibagikan kepada pihak ketiga, dan tidak digunakan untuk pelatihan AI tanpa persetujuan eksplisit.

Kira menyimpan data secara terbatas: hanya jumlah konsultasi yang terpakai, status langganan, dan preferensi yang kamu nyatakan eksplisit. Riwayat lengkap chat tidak disimpan secara permanen.

Tidak. Kiramora tidak menjual, menyewakan, atau menukar data penggunamu kepada pihak ketiga manapun. Link produk menggunakan sistem afiliasi, namun data pribadimu tidak ikut dibagikan.

Pilih paket di halaman pembayaran Kiramora, verifikasi nomor WhatsApp-mu dengan kode OTP, lalu selesaikan pembayaran lewat halaman aman DOKU. Langganan aktif otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi.

Konsultasi adalah setiap balasan Kira berisi analisa dan rekomendasi. Preview gambar adalah satu gambar berisi hingga 3 variasi rekomendasi yang diterapkan langsung di fotomu. Paket gratis mendapat 5 konsultasi dan 1 preview gambar per hari, Pass 7 Hari dan Basic 20 konsultasi dan 5 preview gambar per hari (semuanya reset setiap hari), sedangkan Pro tanpa batas dengan batas pemakaian wajar 100 konsultasi dan 20 preview per hari (hubungi CS kalau butuh lebih).

Kalau kuota preview harianmu sudah habis, Kira tetap membuatkan satu preview dan menyimpannya selama 24 jam. Begitu kamu upgrade ke paket yang lebih tinggi, preview itu langsung dikirim ke WhatsApp-mu tanpa perlu meminta ulang.

Paket Free Trial, Pass 7 Hari, Basic, Pro, dan Pro Annual hanya untuk pemakaian pribadi. Memakainya untuk melayani pelanggan salon, klinik, MUA, atau brand, atau menjual kembali aksesnya, tidak diperbolehkan dan aksesnya bisa dihentikan. Untuk kebutuhan bisnis, pakai paket Enterprise dengan menghubungi tim kami.

Pass 7 Hari adalah paket sekali bayar Rp19.900 yang aktif selama 7 hari, dengan kuota yang sama seperti Basic: 20 konsultasi dan 5 preview gambar per hari. Cocok kalau kamu hanya butuh Kira untuk satu keperluan, misalnya sebelum ke salon atau belanja makeup. Tidak ada perpanjangan otomatis.

Tidak. Semua pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, termasuk untuk masa aktif atau kuota yang tidak terpakai. Karena itu kami menyediakan Free Trial supaya kamu bisa mencoba dulu. Kalau saldomu terpotong tetapi paket tidak aktif, hubungi CS kami dan paketmu akan diaktifkan.

Tidak ada biaya tambahan. Harga paket yang tertera sudah termasuk biaya admin pembayaran, jadi nominal yang kamu bayar sama dengan harga di halaman ini.

Tidak. Kamu akan mendapat notifikasi WhatsApp 3 hari dan 1 hari sebelum masa langganan berakhir dan perlu melakukan perpanjangan secara manual.

Ada. Saat ini tersedia diskon 10% untuk langganan Kiramora. Hubungi CS kami via WhatsApp di +62 812-4988-9512 untuk mendapatkan kodenya.

Kira bisa diakses dari platform apapun yang bisa menjalankan WhatsApp: Android, iOS, WhatsApp Web, maupun WhatsApp Desktop. Tidak ada batasan perangkat.

Kira menerima semua format yang bisa dikirim via WhatsApp: JPG, PNG, dan HEIC. Foto yang dikirim sebagai dokumen mempertahankan kualitas asli lebih baik.